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在咨询中遇到自以为很懂院校专业和志愿填报的家长，要怎么服务？
在志愿填报咨询工作里，我们时常会碰上那些自以为很懂院校专业和志愿填报的家长。面对这类家长，如何提供优质服务，是一项颇具挑战的任务。 首先，我们要给予家长充分的尊重。不管家长的认知是否准确，都要耐心倾听他们的观点和想法。我们用温和的态度回应…
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