如果在晚上九点半,你的校区依然灯火通明,你看着满屋子疲惫的咨询顾问,看着电脑里并没有增长多少的业绩表格,心里涌起的是一种无力感——那么,这篇文章,是专门写给你的。
致奋斗在招考一线的各位校长:
见信好。
我是高考志愿填报行业的一名运营老兵。过去的这几个月,我跑遍了全国几十个城市的联营校区。在这些日子里,我喝过几十种不同的茶,听过无数种方言,但却发现了一个惊人相似的“怪圈”。
我想讲两个校长的故事,或许你能从中看到自己的影子。
陷入“忙碌陷阱”的老李
老李是我们的一位资深校长,人特别好,把员工当家人。
去老李校区调研那天,是周三的下午。整个下午,他的校区都充满着“忙碌”的气息。
咨询顾问小王一直在打电话,声音洪亮;
顾问小张一直在敲键盘,似乎在跟家长微信热聊;
老李自己呢?他在忙着给员工订奶茶,忙着处理打印机的卡纸,忙着盯着前台擦玻璃。
晚上夕会,老李问:“今天怎么样?”
小王说:“打了好多电话,家长都说再看看。”
小张说:“微信聊了十几个,意向都不错,但还得等。”
老李点点头:“大家辛苦了,今天都很努力,早点下班吧。”
结果呢?那个月,老李校区的业绩只完成了40%。周末的沙龙课,承诺要来的家长,一大半都爽约了。
老李很困惑,他拉着我问:“为什么我的员工明明没有偷懒,每天都很忙,可就是不出结果?”
我打开他的CRM系统,随手点开了小王的一条通话记录——时长8秒。再点一条——时长12秒。
我又看了小张的微信截图——全是表情包互发,或者是顾问发了一大段,家长回了个“哦”,或者是家长根本就没有回复。
我对老李说:“李校,这不是勤奋,这是‘伪勤奋’。你的管理,只有温情,没有‘颗粒度’。”

数据里的“秘密”
很多校长,也就是你们,是不是也和老李一样?
不仅是校长,更像是“保姆”。你们抓考勤、抓卫生、抓团建,却唯独在最核心的“过程数据”上,选择了“放羊”。
高报行业(高考志愿填报)是一个典型的“长周期、重信任”行业。它不像卖快消品,它需要深度的沟通。
如果你的管理还停留在“今天打了多少个电话”这种初级阶段,那你注定会被员工的“注水数据”骗得团团转。
真正的管理,是反人性的。 人都有惰性,都喜欢避重就轻。
员工不喜欢打电话,因为会被拒绝;员工喜欢发微信,因为轻松且显得在工作。
如果你没有一套制度去平衡这些,你的校区就是一盘散沙。
那么,如何破局?
在最新的《2026年联营校精细化管理工作制度汇编》中,我们做了一次“外科手术式”的升级。我把它总结为“校区管理的三剂猛药”。

第一剂猛药
把“苦劳”变成“功劳”
用【能效系数】挤干水分
以前我们规定“每天打50个电话”。
聪明的员工会怎么做?对着一个空号打10遍,或者刚接通就挂断。后台一看,50个,达标。
现在,我们不看个数了,我们看“能效系数”。这是我们从招商团队引进的“核武器”。公式是:能效系数 = 有效接通数 + 通话总时长。
并且我们加了一个狠条款:通话时长不足1分钟的,不计入个数!这意味着什么?意味着员工必须想尽办法把电话聊下去,聊痛点、聊需求,而不是为了凑数而拨号。
这一招,直接把那些“假装打电话”的泡沫挤得干干净净。当员工知道“秒挂”不再算业绩时,他们才会真正开始钻研话术。
第二剂猛药
承认“微信”的价值
但必须有【证据】
很多校长跟我抱怨:“现在家长都不接电话,都爱加微信。员工一天到晚捧着手机,我也不知道他是在聊客户还是在聊对象。”
堵不如疏。在2026版的新制度里,我们做了一个大胆的革新:微信深度沟通可以抵扣电话量。
但是(注意,这里有个巨大的“但是”),我们设定了严苛的“双重门槛”:
五条原则:不是你发给家长5条,而是家长必须回复你5条以上有效内容[制度优化点]。这逼着顾问必须去提问、去互动,而不是单方面骚扰。
截图留痕:所有的抵扣,必须上传长截图。
这就是管理——既给员工出口,又把控住入口。
第三剂猛药
让【结果】在日落前闭环
你是不是经常遇到这种情况:周五问员工,周末有几组面访?员工说有5组。结果周六一看,来了一组,还是路过的。
为什么?因为过程没有被“锁死”。
在我们的新制度中,我们引入了“面访积分置换制”。
约来一组有效面访,直接抵扣40分能效系数;约满3组,当天免除电话考核。为什么要这么做?因为我们要告诉员工:你的目的不是打电话,你的目的是见家长!
同时,我们把“夕会”变成了“法庭”。
不再是口头汇报“我今天联系了谁”,而是投屏亮数据。
听录音、看截图、查CRM记录。数据造假一次,扣除当月20%的绩效。累计造假两次,直接辞退。
这就是“红线”。当红线真正通了电,你会发现,团队的执行力会瞬间提升一个量级。

写在最后:制度是最好的“坏人”
各位校长,我知道你们很难。
做高报,旺季忙成狗,淡季闲得慌。只有两三个人,管严了怕人走,管松了没业绩。
但是,请记住一句话:没有规矩,不成方圆。一个好的制度,能让坏人变好;一个坏的制度,能让好人变坏。
我们花费了半年的时间,结合了全国上百家优秀门店的经验,甚至借鉴了销售团队的“狼性”规则,打磨出了这份《校区工作制度汇编(2026精细化管理版)》。
在这份文件里,我们帮你把:
淡旺季怎么排班?(旺季单休存假,淡季串休补假)
微信和电话怎么换算?
兼职引流的数据怎么考核?
员工偷懒耍滑怎么罚?(每一次违规扣20%绩效的红线机制)
全部写得清清楚楚、明明白白。
你不需要再去当那个“碎碎念”的坏人,让制度去当那个“坏人”。
你只需要坐在那里,拿着这份文件,告诉你的团队:“这是总部的规定,是全行业的标准,我们照做。”
做校长,要学会“借力”。
如果你的校区正如我开头所说,陷入了“忙碌但无效”的困境;
如果你想知道那份让员工“不敢造假、拼命邀约”的考核表格长什么样;
如果你想看一看这份能让校区自动运转的“说明书”;
请立刻联系对接您的知蜻运营经理或区域负责人。
我们会将这份《联营校工作制度汇编(2026精细化管理版)》无偿发送给您。
别让你的勤奋,被制度的漏洞悄悄偷走。






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