来源：北京教育考试院
1.需要使用多大的显示器分辨率？
答：1024*768或者以上。
2.需要使用什么样的浏览器？
答：浏览器建议使用IE11及以上版本、360极速浏览器（极速模式）、谷歌浏览器。
3.浏览器要做什么设置？
答：要关闭弹出式窗口设置，启用Cookie和JAVA小程序脚本 ，具体做法是（以IE11为例）：
浏览器菜单→Internet选项→安全→Internet设为默认级别
浏览器菜单→Internet选项→隐私→设为中级，关闭“启用弹出窗口阻止程序”。
4.是否可以在报名时使用360安全卫士、腾讯电脑管家等工具？
答：不可以，在报名时请卸载或者禁用，这些工具有些有弹出式窗口阻止功能。
5.是否可以使用防火墙？
答：可以，但是要设置防火墙允许你的机器和报名服务器进行数据交换，设置允许Cookie和JAVA小程序脚本,打开 80端口, 具体设置方法请参考你的防火墙使用说明，如果在设置后还是不能正常报名请暂时禁用防火墙。
6.在填写报名数据时是否可以使用全角输入？
答：不可以，报名时所有的数据项都要求使用半角输入。
7.报名登录时出现验证码不正确时怎么办？
答：首先确认输入是否正确，如果没有，则输入正确的验证码后再重新登录；如果输入了正确的验证码后还是报验证码不正确，则请刷新登录页面，然后再输入新的验证码进行登录，如果还是报验证码错误，则请参考下一条。
8.在报名时发现页面有乱码，或者数据显示不正确时怎么办？
答：首先刷新该页面，看是否显示正常，如果还是不正常，则参考上述第3、4、5问并进行以下操作，然后再重新刷新该页面：
浏览器菜单→Internet选项→常规→删除Cookie
浏览器菜单→Internet选项→常规→删除文件→删除临时文件
浏览器菜单→Internet选项→常规→删除历史记录
关闭浏览器程序，重新开启浏览器。
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