在高考志愿规划的关键时期，规划师与学生、家长间的有效沟通是迈向理想院校与专业的基石。然而，稍有不慎，规划师的建议便可能引发学生和家长的抵触，阻碍志愿规划的进程。那么，如何在沟通中避免学生和家长对建议产生抵触情绪呢？
建立信任是沟通的开端。规划师需要再前期的服务中不经意的展现深厚专业素养，用过往成功案例、详实数据说话，让学生与家长信服。比如分享经过自己规划进入心仪高校的成功案例，附上录取院校、专业详情等数据，增强说服力。
沟通时要秉持双向交流原则。规划师的祝愿规划师基于家长和考生需求去进行的，我们要摒弃单向输出，沟通中耐心倾听学生兴趣、特长与职业憧憬，以及家长的期望与担忧。像面对刚上高中，想投身艺术却遭家长反对的学生，规划师可以从中斡旋，探寻艺术与就业结合点，提出如数字媒体艺术这类兼顾兴趣与前景的专业，缓解家长和考生的矛盾。
同时，采用柔性引导策略。规划师在给出建议时，需要避免强硬指令，而是应该提供多种方案对比分析，要将最终的选择权交予家长和考生。例如，针对分数适配院校，列出不同地域、专业侧重的院校组合，说明各自利弊，让学生与家长在思考权衡中接受合理建议，顺畅推进志愿规划 。
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